本市专门负责调解物业纠纷的机构―――北京市物业管理纠纷人民调解指导委员会成立。此前宣武区率先试行物业纠纷调解模式，该模式将向全市推广。

　　市司法局局长吴玉华介绍，近年来北京物业纠纷事件频频发生，物业纠纷信访量仅次于城市管理类纠纷，居第二位。因矛盾突出，出现了拒交物业费、群体性上访等事件。为此，物业管理纠纷人民调解指导委员会诞生，并建立了市、区县、街乡和社区四级物业纠纷调解组织。

　　市调委会负责对全市物业管理纠纷调解情况进行调研，提出调解指导规则；各区县调委会负责解决本区县重大、疑难物业管理纠纷；街乡调委会负责调解本辖区疑难物业管理纠纷；同时各街乡司法所在社区设立物业管理纠纷调解员和信息员。

　　调委会重点解决的是物业管理区域内围绕物业使用、物业服务、物业交接发生的业主之间、业主与业主委员会之间、业主或业主委员会与物业管理企业之间、物业管理企业之间的各类民事纠纷。吴玉华介绍，调解时实行逐级调解制度，如果社区调解不成功的话上报街乡司法所，然后由街乡司法所组织专业调解人员进行调解。如果街乡调解仍不成功，由区县调委会调解。

　　(摘自:京华时报)