随着电脑日益普及，电脑购销日趋活跃。经营者往往比较注重电脑硬件的质量问题，而忽视电脑软件的“三包”。国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（通常称电脑“三包”）中，有关软件的“三包”期限，预装软件是一年，随机销售和赠送软件为三个月。凡在硬件系统标准配置下不能正常工作，或不能支持产品使用说明明示支持的产品及系统都构成软件的质量问题。具体实施中，经销商不时销售盗版软件，尤以组装电脑为多，并把软件质量问题常归结为消费者误操作所致；也因消费者不熟悉电脑，当发现软件存有质量问题时，却错过了“三包”期限。　　在此提消费者，电脑软件同样属‘三包’范围，有了问题，照样可以退换。