日前,安利(中国)日用品有限公司向国家质检总局备案了召回计划,将自2017年5月12日起,召回为2010年1月至2014年11月期间生产的逸新空气净化器配备的双插头内置交流电源线。中国大陆地区受影响的交流电源线的数量为1123083条。
本次召回范围内的交流电源线在极端的情况下,可能会出现过热、燃烧的情况,存在安全隐患。对于召回范围内的交流电源线,安利(中国)日用品有限公司将免费为客户更换一条全新电源线,以消除安全隐患。
安利(中国)日用品有限公司将自2017年5月12日起在官方网站上发布召回计划,提示持有受影响的交流电源线的消费者登录网站(https://asms.amway.com.cn/ATSRegister)进行在线登记,安利(中国)日用品有限公司将委托第三方专业服务商根据消费者登记的信息,提供免费上门更换电源线的服务。消费者可通过安利(中国)日用品有限公司家居科技产品服务专线(4008-333-333)咨询相关事宜,也可登录国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
| 生产者名称 | 安利(中国)日用品有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2017年5月12日 | ||||
| 产品名称 | 空气净化器内置交流电源线 | 品牌 | 逸新 | 型号/规格 | 220V双插头内置电源线 |
| 生产起止日期 | 2010年1月21日至2014年11月2日 | 生产批号 /批次 | 空气净化器机身序列号前五位数字在10021—14306之间的所有批次 | 召回数量 | 1,123,083 |
| 产品描述及外观照片 | 220V双插头内置电源线照片:
配备该内置交流电源线的产品为逸新空气净化器。
| ||||
| 缺陷描述及缺陷部位照片 | 交流电源线在极端的情况下可能会出现过热、燃烧,存在安全隐患。
在空气净化器的底部 | ||||
| 可能造成的后果 | |||||
| 召回措施 | 为消费者提供电源线的免费上门更换服务。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 共收到四起由于产品过热而引起的顾客反馈。 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无人员伤亡情况。 | ||||
| 通知消费者方式 | 将通过公司官网(www.amway.com.cn)等渠道发布召回信息,设置安利(中国)家居科技产品服务专线(4008-333-333)便于消费者咨询。 | ||||
| 其他信息 | 相关用户也可以登录国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn),国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC),或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,了解更多信息。 | ||||