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为帮助消费者依法维护自身的合法权益,科学、合理地进行消费抉择,在3.15国际消费者权益日到来之际,中国消费者协会推出《明明白白消费系列》丛书的第一本“口袋书”《买房置业手册》。
商品房是近年来的消费热点,也是处理消费投诉的难点。2004年,全国消费者协会组织共受理商品房投诉20530件,涉及房屋质量、价格、计量、广告、营销合同等许多方面。在新形势下,适应消费者需要,进一步做好消费教育和咨询服务工作,不断提高消费者的素质和自我保护能力是2005年及今后一个时期中国消费者协会工作的重点。通过鼓励有良知、有社会责任感的企业,承担专业知识和消费常识的传播义务,借助专业机构和专家学者,重点对热点消费领域的商品和服务以及一些新的消费方式进行判断和甄别,向消费者提供准确、客观的消费信息,是构筑中国消费教育体系的基础性工作之一。同时,针对不同消费领域,编辑系列消费指导手册也是履行《消费者权益保护法》赋予消费者协会职能的具体体现。《买房置业手册》的前期编写,由万科企业股份有限公司、万通地产、华远地产、上海中凯集团主动承担,中消协组织法律专家和业内学者修订。希望通过简明易懂的“口袋书”形式,提示消费者关注商品房交易过程中与自身利益相关的重大问题,提高消费者自我保护意识和事先防范风险的能力,是将维权“关口”前移的有益探索。
《买房置业手册》是《明明白白消费系列》丛书中的第一本,今后,中消协将结合消费趋势的变化和消费者投诉的实际,针对消费领域的热点、难点问题,陆续推出相应的指导手册。
五万本《买房置业手册》已在3.15前后通过全国各地消费者协会组织向社会免费发放。