董京生副秘书长在领奖时介绍说，去年中国消费者协会向社会公开征集这方面不公平的格式条款，从去年上半年到现在收到了全国各地不公平条款4900条，反映的问题有很大的广泛性。我们每确定一个不公平的格式条款，都有一个强大的支撑，就是我们各方面的专家，包括我们业内的一些专家，经过很缜密的研究，再反馈给企业，我们才向社会公布。

　　董京生还指出，消费者协会的点评工作如果得不到社会上的集体反映，特别是被点评者的积极回应怎么办？这是一种担心，我个人感觉，这种担心是有道理的，这项活动从去年开始，包括在中间进行的一个过程中，我们确实遇到了这方面的情况，媒体叫做消费者协会的尴尬，也有的叫做中消协的悲哀，我想这是当时的一个现状的描述，今天我想说这种担心可以大大的减少了，为什么？因为消费者协会的点评工作得到了社会各方面的关注和支持，今天我和我的同事作为中消协的一个符号出席今天的这个活动，站在这里，我想就表明了这一点。再有一个情况，我们的工作有着很广阔的基础，在座的每一位都是某一个方面的专家、经营者，但是我们走出了自己的专业，走进了生活，每一个人都是消费者，作为消费者，对城信、公平的要求是最基本的，这也是大家的渴望，所以我相信我们的工作会有一个好的结果。

　　董京生副秘书长最后表示，明年中国消费者协会要做的第一件事就是评选2004年的十大不平等格式条款，而且还将把这种点评进行到底。