5月12日，中国消费者协会在甘肃兰州召开全国投诉信息咨询系统软件培训（第八期）会议暨信息系统对接协调工作会议，来自甘肃、陕西、青海、山西、江苏、上海、宁波等省市消协（消委）的70余名代表参加了此次会议。中消协副秘书长董祝礼、甘肃省工商局副局长、省消协会长陈其寿、中消协投诉部主任邱建国出席会议。

　　中消协副秘书长董祝礼在开班仪式上向第八期培训班学员提出要求和希望，他讲到，投诉调处和信息统计工作是消协组织的职能之一，同时也是开展好其他法定职能工作的基础，只有妥善调解消费投诉，及时汇总、统计各类投诉信息，对投诉信息进行对比分析，才能为下一步如何开展消费教育、比较试验、消费调查等一系列工作提供必要的依据，才能更好的维护消费者权益。

　　甘肃省工商局副局长、省消协会长陈其寿在欢迎各位与会代表的同时，也希望以此次中消协培训会议为契机，与各兄弟省市消协之间加强合作、交流与学习，紧紧围绕“消费与民生”年主题，注重保障和改善民生，着力解决侵害消费者合法权益的突出问题，及时有效解决各种消费纠纷，以和解促和谐，以和谐促发展，维护好广大消费者的合法权益，为社会经济发展贡献力量。