您好，我叫雷燚，手机号是18310559396，我今年刚刚购买了一套二手房，因为我在机场工作，经常需要隔离，所以我66岁的父亲就来帮我张罗装修的事。我父亲在网上看到了顾好家家装北京有限公司的广告，与他们的设计师欧发满联系，欧发满没有给我父亲看任何装修的项目清单，只是口头承诺装修包含什么内容，欺骗老人签订了总额为80300的装修合同，但没有任何清单的签字，承诺80300之外不会再收任何费用。我在隔离期间交了40%首期款32120，签合同前欧发满称他们在搞活动，瓷砖都免费升级，展厅的所有砖无论品牌，无论大小随意挑选，3月23日我父亲去挑选瓷砖时，欧发满改口称墙砖地砖只能挑选一个展厅最差的品牌并且不能挑选大尺寸的砖，得知情况后次日我和父亲又去核实瓷砖的事，欧发满在办公室还说可以随便挑选，等到了展厅又变卦说要加1500元，无奈之下我们交了700元挑选了心仪的品牌但尺寸不满意的砖，3月24日欧发满又打来电话，说需要再交400元瓷砖钱，并且先前承诺好的门上的隐形合叶，烟具灶具都没有了，感到欧发满反复变化不守承诺后我们要求退款，顾好家的经理态度十分强硬，表示退款要收我们合同上写的10%的违约金8000元，在我们表示是顾好家违约并且我们有欧发满承诺的录音时，经理强硬的说肯定不退款，你去走法律程序好了。作为上班族的我没有时间精力去打官司，觉得如果能协商解决此事最好，便再次约欧发满于4月7日确定装修的细节，为了防止欧发满再次变卦，我全程都有录音。4月7日欧发满带来几份我父亲从未看过的清单，我父亲发现上边有多处与当时的承诺不同，甚至在我们与欧发满确认水电的点位的计算方法时他还在说谎，反复追问下他才说出实际的点位计算方法，但迫于8000元的事我们只能妥协，只是在清单中添加了部分当时口头承诺的项目，其他只能放弃，并且要求欧发满列出后期会出现的增项，并说好增项之外我们拒绝付款。4月11日工长准备去施工，告知我们户外的电线需要我们自己购买，并且安装电表盒子需要另交350元，并且瓷砖的贴法也与欧发满承诺的不同。当时欧发满介绍时称我们顾好家户外的线是6平方，户内的线是4平方，在我们质问他为什么介绍你们产品户外线是6平方时，他狡辩称6平方是让你自己去买。这时我意识到顾好家的设计师完全是以虚假宣传的方式欺骗老人签订合同，然后以扣8000元为要挟，在我们反复让步的情况下，任意的侵害消费者的权益，希望您可以关注和报道此事，帮助我保护自己的权益，拿回我的首付款，也曝光顾好家及设计师虚假宣传，欺骗消费者的卑劣手段，防止其他的消费者被骗，感谢你的帮助！