购买机票
来源：
2020年3月6日
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本人在去哪儿网站购买2020年2月9日23点的西部航空（合肥—重庆），重庆到太原的连乘航空，因疫情影响，导致其中一班航空取消，当时购买两个大人一个儿童票，两张成人票已在2020年2月26日全额退款，当时客服打电话说可以全部全额退款，但是儿童票持续到3月2日才给退，却扣除手续费392元，只给退了69元，强制给客户设置由于疫情原因强制转为自愿退票。还请官方给与帮助！
购票方式：网购
服务类型：旅游票价
航空：西部航空
服务名称：国内机票
订单号：202166408386
争议发生时间：2020年3月2日
消费金额：461元
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