购买了sony wf-1000xm4无线耳机产品时就发现电池续航和网页上描述时间相差很多，但当时也算够用想说广告有夸张也正常就没当回事，因为很少使用，一年也就用过十次左右一直没发现这电池有严重质量问题，万万没想到才用了这么十来次续航就只有一小时就关机了，网页上可是说至少续航8小时不开降噪甚至续航12小时啊！而且左右耳电量相差巨大，电池盒说能充耳机2次，实际充十分钟就跳红灯报电量不足了，还发生过充电完成耳机电量却只有90%的情况，在网上查过这是产品本身质量问题连官方自己都承认的，本想着在京东购买时也购买了2年换新服务不必去维修，所以直接在京东申请履行2年内换新，可客服居然回复我说电池属于耗材所以不在服务范围之内，一年而且是没怎么用就废的电池居然是耗材问题不是质量问题？？这么无耻的话真不知道京东是怎么说出来的，购买时服务介绍可没说这个不在服务范围吧？这不是套路吗，所谓最终解释权在京东喽？店大欺客欺骗消费者的行为，产品评价也可以看到一大堆用户购买后发现质量问题不给退的问题，请严查京东此类坑骗消费者购买劣质产品后不负责的行为！