2017年购买月河印巷商铺，开发商承诺一铺一证，约定前两年为商场客户培育期，把房款的13%作为前两年的收益进行抵扣，签订购买合同。2019年延期交付，商铺面积有增加，业主支付增加面积的钱，2019年1月30日交付，约定2019年7月30日办出使用权证，然2019年7月30日未办出，且人防给出回应，使用权证依据现有的法律是办不出的，那么按照约定日期未办出使用权证，业主有权要求退款，然开发商不退款。
作为业主，花一笔钱，什么也没看到，只有一纸合同，权益得不到保障，每个月还要还银行贷款。银行的贷款甚至连贷款合同都没有，银行有迹象要求借款人提前还款，郎朗乾坤，到哪里去说理。