3月20号从快手某直播间拍的5包5斤(共计25斤)装商品,商品实发5包1斤装商品,商家客服不理睬,官方客服承诺退货退款承担运费。退货后运费多次交涉无果,客服处理事情态度消极,语言嚣张“等着通知吧,维权我们不管,其他人负责,有消息会通知你”。