连云港的“曼朵日用拼购专营店”涉嫌卖假口罩,金额超千万
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2020年3月10日
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致315消费维权网:

我2020年3月5日在苏宁易购“曼朵日用拼购专营店”采购了10个口罩(最低10个起买)149元;当时已拼超5万件,评论区可以看见评论;目前评论区看不到任何评论,我提交的评论也看不见;价格在149元和179元来回切换,我看见发货速度很快,就在3月6日继续下单10个179元帮朋友购买;在跟踪发货进度的时候发现评论区有收货与介绍和质检的品牌不一致,担心被欺骗遂提交投诉商家(当时页面的投诉商家选项只能投诉快递,所以我只能点投诉快递)无果,在3月8日收到货发现果然不是他质检的“优益康”这个牌子是“清馨”品牌,产品包装粗糙、材质如纸薄、印刷掉色脱落,外观初步鉴定肯定假货;然后提交退款,被商家以疫情下口罩亲肤有传播风险,无论是否使用过,拆过快递都不可退为由不予退货退款。在3月8日申请苏宁平台介入处理,回复我说24小时内客服经理联系我,我已经等了两个24小时,未接到苏宁联系我。

举报苏宁易购:1.对商家不合理条款审核不严(拆开包裹就不能退换货);2.对商家屏蔽评论区不能制止;3.对消费者反映的问题处理推诿,拖延。

举报“曼朵日用拼购专营店”:1.设置不合理条款;2.故意切换商品链接规避不好的评论;3.销售产品与介绍不一致。4.销售那么多,产品太差,疫情下带来危害巨大。

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