2022年09月14通过使用闪送官方APP下单，填写好了全部的信息包括寄件地址、收件地址等信息后，手机出现无法正常下单的情况。第一次下单，页面提示“账号异常，无法下单”，第二次再进行下单的时候什么提示都没有了，直接无法进入到下一步。用户联系闪送客服热线，闪送表示用户的账号是正常的，一会让客户换设备一会让关机重启等等，根本没有任何作用。闪送表示手机号进入黑名单，消费者从未有过任何违规行为，今日新注册的闪送，但是却告知账号违规，简直荒谬至极。后续联系闪送，闪送一直不处理，态度非常蛮横嚣张，服务很差，严重侵犯消费者利益。9月14日闪送客服回复，两个客服回复的口径不一致，一个告知不在黑名单一个告知在黑名单。用户的手机号码是重新启用的号码，客服不分青红皂白说请示了“领导”告知即便是重新启用的号码也不能解除，让客户自己想办法或者更换手机号，回复的内容简直荒谬至极，客户要求投诉，客服说没办法投诉，闪送就是这么提供 服 务的吗？ 后续再次反馈，接到闪送客服电话，闪送客服告知已经解除全部限制，客户可以正常下单了。客户再次尝试发现如果填写闪送自带的备注或者自己备注事项都无法下单，会提示订单行为异常，账户禁止下单。后续客服再次处理，告知客户不要写备注下单，客户没有使用备注发现可以下单了。但是9月24日，客户再次进行下单的时候，无论是否填写备注信息都无法正常下单，提示的内容和之前显示的一样，订单仍然无法正常下单。通过闪送手机客户端、闪送微信小程序等均无法下单。闪送来来回回耽误了客户多次，耽误时间，导致客户无法下单，来来回回处理问题根本就没有被彻底解决过，目前仍然给消费者造成极大的不便和困扰。