安徽首批16家汽车4S店“消费维权服务站”成立

4月27日上午，安徽省工商局开展汽车销售和维修行业专项整治暨合肥市工商局12315“消费维权服务站”揭牌启动仪式在合肥举行，首批16家汽车4S店“消费维权服务站”正式成立。

汽车作为大件消费品，其维权问题一直备受关注。近年来，该省汽车销售和汽车维修企业迅猛发展，与此同时市场主体良莠不齐、发展不规范，重销售、轻售后，重换件、轻修理，重企业利润、轻消费者权益的问题尤为突出。2014年该省消费者权益保护系统共受理汽车资讯投诉举报5082件，比上年增长16.21%，今年第一季度，全省汽车消费咨询投诉举报达1797件，又比去年同期增长27.44%。为此，该省工商部门将利用5年时间，对全省所有汽车销售企业、包括4S店、专营店、二手车市场、汽车维修企业等经营实体店进行整治和规范，并在显著位置上墙公示，符合条件的挂牌成立“消费维权服务站”，建立汽车经营主体数据库。