北京市工商局12315召开绿色通道联盟经验交流和培训大会
来源: 北京市工商局    2015年5月4日     [字体: ]
 

4月22日,北京市工商局12315中心联合西城分局召开了以“优化消费环境、诚信自律、携手共赢”为主题的绿色通道联盟经验交流和培训大会。北京市109个行业、区域、社区绿色通道联盟和绿色通道自治联席会参加了会议,美发美容行业协会、昌平水厂路社区、西城什刹海酒吧街、房山汽车流通发展促进会等联盟代表同大家一起分享了消费维权的工作经验。

会上,市局12315中心总结了去年绿色通道联盟及绿色通道的建设工作,并对2015年工作作了重点部署,向全市绿色通道联盟单位提出要求,今年要全面推行和实施经营者首问责任和赔偿先付制度。此次大会还邀请了工商总局12315工作指导处处长张道阳对总局出台的《完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度 切实保护消费者合法权益的意见》进行了详细解读。他指出,绿色通道是转变政府职能,加强社会共治,引导经营者诚信自律经营,提升自行和解消费纠纷能力,落实首问责任和赔偿先付制度的有力抓手。在全市绿色通道联盟中推行首问责任和赔偿先付制度,可以充分发挥联盟“领头人”的作用,帮助经营者明确其在消费维权中的法定责任,通过区域和行业的自我管理与监督,为广大消费者在首都放心消费送上安全保单。