北京:6月份空调类投诉增多
来源: 中国工商报    2015年7月24日     [字体: ]
 

北京市工商局12315综合信息采集服务平台6月份的数据显示,随着夏季到来,该市空调消费纠纷逐渐增多。

据统计,北京市工商局12315消费者投诉举报中心6月份共接到空调类投诉190件,较上月增长2.16倍。主要问题为:空调存在不制冷、有异响、噪声大、无法正常启动等质量问题,商家送货安装不及时,商家未按照约定提供空调或取消订单,商家在各种促销活动中对活动细则解释不清或作引人误解的说明。

对此,北京市工商局提醒消费者,夏季购买空调尽量选择售后服务比较好的商家,保留购物凭证,对于商家承诺的送货安装时间、付费项目、“三包”规定等最好进行书面约定。