春节期间江苏受理投诉同比下降
来源: 江苏省工商局网站    2016年3月10日     [字体: ]

今年春节期间,江苏全省12315热线共受理消费者投诉、举报、咨询等2041件,较去年春同期下降14.4%;其中,受理投诉463件,较去年春节下降5.32%。

商品消费投诉中,服装鞋帽、通讯产品、家用电器、家居用品、食品居前5位,其中服装鞋帽73件,同比增长65.90%,家用电器46件,同比增长39.39%,这两类商品投诉增长幅度较大。服务消费投诉中,餐饮和住宿服务、销售服务、互联网服务、电信服务、文化娱乐体育服务居前5位,其中餐饮和住宿服务73件,同比增长28.07%,增幅明显。同时,受理举报43件,较去年春节下降32.81%,其中举报数量较多的是餐饮和住宿服务10件、文化娱乐体育服务5件、交通工具商品4件。