湖南维权服务站增至4274家
来源: 中国工商报    2016年3月24日     [字体: ]

3月14日上午,湖南省工商局、省消费者委员会联合举行“3·15”消费维权新闻通报会。2015年,湖南省工商系统和消委会组织共受理消费者投诉、举报、咨询37.54万件,为消费者挽回经济损失9331.17万元,全省消费维权服务站增加到4274家。

2015年,湖南省工商系统和消委会组织认真贯彻落实《消费者权益保护法》,强化商品质量监管,大力推动12315体系建设,深化消费维权,提升依法履职水平,努力营造安全放心的消费环境。

加强商品质量监管和服务领域消费维权。湖南省工商局积极开展流通领域商品质量抽检,共抽查检验家用电器、装饰板材、电动摩托车、农资、成品油等6085组商品,立案查处商品质量案件2100件,违法案件案值3971.19万元;大力推进服务领域消费维权,对银行、电信服务、互联网服务、旅游、公共服务行业等重点领域,依法强化监管执法,切实规范经营行为。

积极开展专项整治,切实维护消费者合法权益。该局集中开展农村和城乡接合部市场假冒伪劣商品专项整治,共查处假冒伪劣商品案件5731件,案值6021.99万元;开展流通领域儿童用品质量专项整治,抽检童鞋、童车、童装等商品230组,查处儿童用品违法案件66件;删除网上违法经营信息5913条,责令整改网站698个(次),提请关闭网站3个(次),立案查处网络违法经营案件242件,移送公安机关案件2件;配合相关部门开展食品、消防产品、电线电缆、建材、房地产市场等专项整治,共查处侵害消费者权益案件2149件。

针对重点领域和投诉热点问题,加强对商品和服务的社会监督。该局完成全省消委会组织“消费维权义务监督员”队伍的建设工作,配合中国消费者协会开展了“全国消协组织旅游服务体验式调查活动”,共发布消费警示(提示)810次。