北京12315召开沐浴行业诚信建设座谈会
来源: 北京市工商局    2016年3月29日     [字体: ]

3月10日,北京市工商局12315中心以“3·15”国际消费者权益日为契机,对绿色通道联盟单位北京市沐浴行业协会进行走访,并与其下属会员单位中的知名沐浴企业召开北京市沐浴行业绿色通道企业信用建设座谈会。

座谈会上,首先由沐浴协会秘书长汇报了首都沐浴业绿色通道的建设情况,然后各企业代表根据各自企业在经营中发生消费纠纷的具体情况,共同探讨减少投诉举报发生的解决办法。会上,12315中心通报了2015年沐浴行业的投诉举报情况,要求企业强化第一责任人意识,加强自律和诚信建设,用优质的服务和良好的信誉取信消费者,促成投诉和解。希望协会能与工商部门配合好,指导会员单位参与社会共治,借助行业协会化解消费纠纷,推动行业健康发展,实现绿色通道联盟安全、标准、简便、快速、满意5S服务标准。