启动仪式现场。

3月15日上午9时38分，随着江西省人大常委会副主任冯桃莲、江西省副省长谢茹、江西省工商局局长吴治云等领导共同触屏启动，江西“12315网络消费维权服务站”的触角首次延伸到了网络交易平台。

据介绍，在网络交易平台设立12315网络消费维权服务站，把12315延伸到网络消费领域，开辟网络消费争议调解快速通道，这既是落实国家工商总局12315消费维权“五进”工作的创新和延伸，也是江西加大网络消费维权的重要举措。12315网络消费维权服务站可实现12315投诉举报平台与网络交易平台的链接，明确网络交易平台为网络消费维权第一责任人，并切实履行《消费者权益保护法》规定的经营者的义务，尊重消费者的权利，把网络消费争议和解在企业，化解在源头，形成部门联动、行业自律、社会参与、协同共治的良好局面。消费者可以通过12315网络消费维权服务站提供的网络交易平台消费争议处理、消费者组织消费维权、工商和市场监管部门12315投诉举报等3种渠道，方便、快捷地维护自身的合法权益。