“我在央视‘3·15’晚会期间的投诉在工商部门的帮助下得到了圆满解决。感谢工商局，感谢12315工作人员。”近日，家住吉林省长春市南关区的杨先生高兴地说。

3月15日，杨先生在“3·15”晚会期间微信投诉称，在屈臣氏店内购买的韩国进口护发用品，货架标注价格为69元，促销后立减30元，可买单后发现没有立减，仔细查看才发现在促销信息下有小字提示为减后价格，但是并未标注原价格。杨先生认为，这属于明显的误导和欺诈消费者行为，诉求退回30元的差价，并要求商家标注原价写明促销内容。

3月16日，吉林省工商局接到转办案件后，按照属地管理原则，立即分派到长春市工商局。长春市局工作人员第一时间到现场进行认真、耐心、细致的调查了解，最终投诉圆满解决。

据介绍，今年“3·15”期间，吉林省工商局共收到总局转办案件82件。该局高度重视，立即分派所属局、分局(所)办理，要求及时与投诉人联系，做好处理工作，切实解决好消费者最关注、最直接、最现实的利益问题。

目前，该局对82件转办案件均已进行认真处理，对其中11件不属于工商部门管辖的案件根据职责分别移送到省食药监局、省通信管理局、省质监局，并主动做好配合工作；对属于工商部门管辖的71件转办案件，根据属地管理原则，快速分流，省局自办26件，向下分流案件45件。截至目前，有59件案件已有反馈结果，反馈率达83%。