辽宁:以典型示范引领“放心消费”创建活动
来源: 中国消费者报    2016年9月13日     [字体: ]

据辽宁省工商局透露,下半年该省工商部门将强化消费维权工作,以典型示范引领“放心消费”创建活动

上半年,辽宁全省各级工商部门认真贯彻落实省局工作部署,抓好《辽宁省消费者权益保护条例》的贯彻落实,通过集中宣传、媒体专栏、座谈会等形式广泛开展《条例》宣传工作;组织了重点行业执法检查和“红盾国Ⅴ净油”专项整治;扎实推进“放心消费”创建活动,全系统以示范景区、示范街区为突破口,有计划地开展“放心消费”创建工作,全省确定了14个试点县区,将21个街区、31个景区、210个店作为首批示范单位进行重点培育,为实现今年工作目标奠定了坚实基础;12315消费维权体系不断完善,“五进”覆盖面不断扩大。

下半年,辽宁全省各级工商部门将继续强化消费维权工作,以典型示范引领“放心消费”创建活动。各地将认真组织发动重点企业、街区或景区参加“放心消费”创建,引导企业向社会公开承诺,建立并执行首问负责、赔偿先付、无理由退货等制度,接受消费者监督。发挥典型示范引领作用,激发经营者参与创建活动的积极性,积极取得广泛支持,将“放心消费”创建与其他诚信创建活动有机融合,努力形成政府牵头、部门协同的创建模式。要畅通消费投诉渠道,不管投诉举报平台如何整合调整,必须保证消费投诉有人接、有人管,及时有效化解矛盾纠纷。同时,要适时发布消费提示警示信息,引导消费者安全、放心、合理消费。要推进消费维权机构和网络建设,尽快完成各级消协组织换届工作,发挥好消协组织的社会公益作用。继续深入推进“一会两站”建设,不断拓展12315“五进”覆盖面,健全完善基层维权网络。继续开展《消法》和《辽消条例》的宣传,普及消费知识,提升全社会维权意识,不断扩大消费维权工作影响力。