9月26日，国家工商总局副局长马正其在浙江省工商局调研时指出，工商和市场监管部门要继续深入抓好商事制度改革，全面加强事中事后监管，加大消费维权特别是网络消费维权工作力度，为促进地方经济发展做好服务。

马正其考察了浙江省12315消费维权指挥中心，详细了解消费维权指挥中心的指挥处理机制和全省消费投诉情况，并与金华市市场监管局12315消费投诉处理中心、阿里巴巴消费投诉中心分别进行了视频连线。随后，马正其还考察了杭州市余杭区市场监管局、余杭区未来科技城市场监管所，详细了解该辖区网络消费维权工作和网络市场监管工作情况，以及综合行政执法体制改革情况。

在听取浙江省工商局工作汇报后，马正其表示，浙江省工商局在省委、省政府的正确领导下，认真落实和推进各项改革举措，在商事制度改革、事中事后监管、网络消费维权等方面取得不错成绩，切实践行了习近平总书记提出的“干在实处，走在前列”的发展要求。马正其指出，下一步要继续简化市场主体准入程序，持续深入推进商事制度改革，为地方经济发展服好务；要进一步加强事中事后监管，特别是务必抓好国家企业信用信息公示系统的建设，运用现代化手段加强市场监管，营造公平公正的市场环境；要进一步加大消费维权工作力度，抓住网络消费侵权热点难点问题，全面提升互联网领域消费者权益保护工作水平；进一步推进基层综合行政执法体制改革，不断提高工商和市场监管队伍建设水平。

总局消保局、中消协、中消报负责同志参加调研。