湖北省工商局部署开展消费维权举报投诉处理工作专项清查。从9月27日起至11月中旬，以基层工商所、12315投诉中心、稽查机构及其他举报投诉经办机构为重点，全面整改举报投诉不记录、不核查、不处理等不作为、慢作为问题，切实提高举报投诉处理效能。清查主要措施是，清理举报投诉件，做到应录尽录；清查举报投诉积案，做到限期办结；完善举报投诉接处机制，做到快接快处；强化督查回访，做到定期通报；推进“诉转案”，做到有案必查。（湖北省工商局提供）