此次培训班提出3点要求:一是认清形势,充分认识消费维权应急能力建设的重要意义;二是学以致用,切实提高消费维权应急工作能力,特别是注重培养敏锐判断能力、快速应变能力和妥善处置能力,进一步提升应急处置工作水平;三是注重长效,全面提升消费维权应急工作水平,健全风险预警机制、应急处置机制和协调联动机制,使应急处置工作更加制度化、规范化和程序化。(上海市工商局提供)