宁夏银川启动“年货季”等系列警示约谈
来源: 中国工商报    2017年1月23日     [字体: ]
 

1月11日,宁夏回族自治区银川市市场监督管理局正式启动“年货季”“旅游季”“装修季”系列警示约谈活动。

目前,该局已约谈年货市场、批发市场、各大超市和商贸企业及农贸市场共计69家。约谈主要针对春节期间群众消费的热点商品和关注的焦点领域以及往年节前易发高发消费问题,做好提前预警,要求经营者把好市场进货准入关,做好商品质量各个环节管控,杜绝虚假宣传和违法促销活动的发生,认真落实经营者赔偿先付制度。该局还组织经营户学习《消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》,明确消费者的权利、经营者的义务及侵害消费者权益所应承担的法律责任。

约谈结束后,该局将结合举报投诉受理处理情况组织开展跟踪回访,对落实约谈要求不认真、消费纠纷处理不及时的进行个别二次约谈,必要时采取通报或媒体曝光的形式倒逼企业履行经营者义务。

下一步,银川市市场监管局将以季度为单位,有规划、有重点地分批进行系列约谈,采取集体约谈与个别约谈、重点约谈相结合,市局约谈与分局、所约谈相结合等多种方式,约谈内容涵盖向约谈对象通报相关情况、听取约谈对象开展消费维权工作的情况、分析举报投诉热点的成因、督促约谈对象加强内部管理和风险防控、提高纠纷自行处置效率等方面。