搭建政企合作平台

27万商户落实两项维权制度

—北京市工商局举办“网络诚信 消费无忧”3.15主题纪念活动

3月14日上午，北京市工商局联合市消协、市发改委、市商务委、市精神文明办举办了“网络诚信 消费无忧”主题纪念活动，市政府副市长程红和中消协等单位领导，以及部分电商企业代表参加了此次活动。

活动上，市工商局与签署《加强网络交易消费者权益保护框架协议》的十二家网络交易平台首次共同通报了签署框架协议以来取得的工作成效。京东、天猫作为代表，就平台在签署框架协议后搭建信息互通通道、加强内部管理的措施和成果进行了展示。自签署协议以来，十二家平台内超过27万家商户建立了经营者首问和赔偿先付制度，对平台商户存在的虚假延迟发货、商品与描述不符、违背承诺等违法违规行为进行内部处罚1968次。十二家平台首次共同发布对35家违规商户的清退公告。

活动现场市工商局和京东共同启动了“山海关”程序，正式打通企业信用信息和平台第三方数据交换的通道，程序启动后将实现北京市企业主体信用信息和京东平台第三方商家数据的实时交换。30家企业共同签署了诚信服务承诺书，推动行业自律。

程红副市长充分肯定了工商部门和十二家平台在政企合作平台搭建以来取得的工作成效，并对下一步的工作提出了三点要求：一是充分认识优化网络消费环境的重要意义，积极应对电子商务行业发展中面临的新问题、新挑战，不断提升消费者权益保护工作的能力和水平；二是进一步提升平台责任意识，电商平台企业是构建诚信网络消费环境的第一责任人，平台要主动参与到监管和消费维权的各个领域、各个环节，依法依规开展经营活动；三是积极发挥政企合作的长效作用，不断扩大政企合作平台范围，努力形成可复制、能推广的北京经验，促进整个电子商务行业健康、有序、快速发展。