湖北推出首份消费维权地图
来源: 中国工商报    2017年3月22日     [字体: ]
 

3月13日,湖北省工商局推出全国首份消费维权地图。今后,消费者能够在电子地图上更方便地识别和找到作出“三无”(商品无假冒、服务无欺诈、投诉无障碍)承诺、参与“放心消费创建”的单位,通过多种途径,和解消费纠纷。

据介绍,消费维权地图由湖北省工商局研发并推广应用,旨在探索消费维权快捷便利化的新渠道。维权地图将全省参与放心消费创建的商户、街区、维权站信息以及全省工商所(设有消费者投诉举报站)的地理位置信息在地图上进行标注。消费者可以通过关注湖北工商公众号,进入维权地图,随时随地查询相关信息。

为方便消费者使用维权地图,省工商局还与美团点评集团合作,依托其现有平台功能,实现创建单位检索、地图导航等功能。

湖北省工商系统从2016年起在全省结合湖北实际、突出湖北特色,打造放心消费创建“湖北版”。放心消费创建活动围绕“商品无假冒、服务无欺诈、投诉无障碍”主题开展,引导经营者作出并履行“三无”承诺,落实经营者首问责任,着力解决消费者反映最突出、对消费环境最不满意的假冒伪劣商品、服务消费欺诈、投诉维权难等问题。湖北省工商局负责人表示,该局拟用3年左右的时间,在全省创建1万户放心消费示范商户、1000家消费维权服务示范站,推动旅游行业等有一定基础的行业创建示范行业,推动部分城市开展示范城市创建试点工作。