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广西自治区工商局推动社会共治共创“诚信经营放心消费”向纵深发展
来源: 综合处    2017年5月8日     [字体: ]

4月26日—4月28日,广西工商系统“诚信经营 放心消费”创建工作现场会先后在防城港市、南宁市两个试点单位召开,总结交流全区工商系统开展“诚信经营 放心消费”创建工作情况,部署今后工作任务,要求以实际行动贯彻落实习近平总书记在广西考察时的重要讲话精神,推动创建工作向纵深发展。自治区工商局副局长闭俊东出席南宁会议并讲话,自治区工商局副巡视员、广西消委会副主任罗凤鸣主持南宁和防城港会议。

闭俊东充分肯定了过去一年里全区工商系统开展放心消费创建工作所取得的成效,他要求,各级工商部门要以此次会议为新起点,将放心消费创建工作作为当前消费维权工作的重要任务,转化为贯彻落实习总书记重要讲话精神的具体举措,以扎实有效务实地工作作风,全面抓好落实。一是继续完善工作机制,不断夯实创建工作基础,积极构建“强化政府引领,部门有力推动、企业主动作为、社会共同参与、群众普遍响应”的社会共治共创新格局。二是延展放心消费创建载体,努力提升创建工作实效,引导经营主体自愿参与放心消费创建,在消费维权治理源头上发挥表率作用,引导其讲诚信、优服务、保质量,履行诚信承诺和社会责任。三是发挥典型引领示范作用,激发企业创建热情,把开展放心消费创建作为企业提高商品质量、树立品牌形象、增强核心竞争力、驱动发展的重要举措。四是提高宣传实效,营造社会协同共治共创的良好氛围,扩大宣传覆盖面,让经营主体知晓创建,推崇创建,努力构建社会协同共治和携手共创的良好氛围。五是树立大数据和互联网思维,以信用监管优化消费环境,依托互联网技术,以更多元的方式为消费者提供更为有效的信用服务。

会议期间,参会代表观摩了防城港风情示范街区、百业东兴、南宁百货美美购跨境商品直购体验中心等示范点、观看防城港、南宁市工商局“诚信经营 放心消费”创建工作专题片及互联网+消费维权成果;南宁、防城港、柳州、来宾、河池、贵港市做了经验发言,在创建活动中,大力推行消费环节经营者首问责任和先行赔付制度,放心消费创建工作各有特色,缤彩纷呈,特别是南宁市工商局结合首府特点,以跨境商品直购体验中心、华润万象城等10个大型综合商场为重点,在全区率先提出并实践“放心消费中心商圈”的构想,开通即时调解三方通话直通车,全面落实经营者首问制度和“先行赔付”制度等。防城港市工商局突出抓好涉及多个行业领域的“六个一”试点工作,开通了“防城港市放心消费”微信公众号和消费维权协同服务平台,联通和覆盖24个成员单位,动员和引导全市809户参创商家实行“一店一码”,推行线上线下七天无理由退货,接受社会和消费者的监督,形成“政府主导、工商牵头、各职能部门齐抓共管”创建模式。会议就如何推进创建、开展评定等工作进行了分组讨论;北部湾经济区6个城市举行了“北部湾工商消费维权联盟协议”签约仪式。

参会代表纷纷表示,通过参观学习和经验交流,拓宽了思路,开阔了眼界,受到很多的启发,收获很大,回到工作岗位后要贯彻落实好本次会议精神,大力推进放心消费创建工作的深入开展,完成各项绩效任务。

防城港副市长蹇兴超和南宁副市长眭国华分别参加会议并致辞。各市工商局分管领导、消保科长、12315中心主任,自治区有关处室、单位负责人,南宁、防城港有关单位领导和干部近120人参加了会议。

▲防城港会场

▲南宁会场

▲北部湾工商消费维权联盟协议签订仪式

▲参加会议的代表