6月28日上午，湖北全省工商系统2017年第二季度消费维权实务讲座“一季一讲”在省工商局12315指挥中心开讲。

讲座依托12315应急指挥系统，通过音视频互动方式进行。主讲台设在省工商局12315指挥中心，各市州工商局和部分安装了12315应急指挥系统的县市工商局消保工作人员在当地收听收看讲座。

本次讲座由省工商局与恩施州工商局联办，分别由2名主讲人主讲：恩施州工商局稽查分局局长刘慎锐主讲《从执法办案的角度看12315》，围绕行政机关答复的可诉性、12315联动、职业举报人应对和消费者诉求信息综合运用等热点难点问题，结合案例进行讲解；省工商局消保分局主任科员杨婷对《网购商品七日无理由退货办法》进行了解读。

图为各市局收听收看讲座现场的画面