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山东省工商和市场监管系统开展消费维权窗口“双十佳”“双百优”争创活动
来源: 山东省工商局消保处    2017年12月28日     [字体: ]

为深入推进全省工商和市场监管系统文明创建工作,提升消费维权窗口工作效能和服务水平,以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开,山东省工商局在全省系统消费维权窗口开展“十佳消费投诉举报平台”和“百优消费维权能手”争创活动。

本次活动以党的十九大精神为指导,以打造“满意在工商”文明创建品牌为统领,以提升窗口单位效能和队伍建设、提高窗口工作人员综合素质和专业岗位技能为目标,专门印发争创活动实施方案,明确争创标准和步骤,通过岗位练兵、基层推荐、网络投票等方式,在全省各市、县级工商和市场监管部门12315消费投诉举报平台和处理消费者投诉举报的在岗在编工作人员中选树一批执法服务先进典型,总结推广先进经验,从而激励和带动全市工商和市场监管系统进一步提高办事效率、提升服务质量,努力打造全省系统良好形象,为加快经济文化强省建设贡献力量。

山东省工商局要求全省系统各部门要充分认识开展此次争创活动的重要意义,切实加强领导、精心组织,做到好中选优、重在基层,同时积极发挥舆论宣传作用,在全省系统掀起“练内功、强业务、提效能、增作为”的干事创业高潮,真正实现争创活动与队伍素质、文明执法、优质服务、社会效果、典型示范效果的“五统一”。