中国消费者报哈尔滨讯(记者刘传江)1月16日至21日，由中国消费者报社组织的“全国基层消费维权研讨会暨培训班(第三期)”在黑龙江省哈尔滨市举办。来自上海、浙江、福建、江西、山东、河南、湖南、广东、广西、贵州、陕西、宁夏、黑龙江等省(自治区、直辖市)的工商和市场监管部门、消协组织以及基层消费维权服务站企业负责人参加培训，就如何做好基层消费维权工作展开研讨。

黑龙江省工商局巡视员马文博在开班致辞中介绍了黑龙江省工商局如何以商事制度改革为主线，不断加强信用监管和综合执法，充分激发市场活力和创造力的情况，以及如何营造安全放心消费环境，充分发挥消费维权职能作用，推动形成企业自律、消费者参与、社会监督、政府监管消费维权社会共治的情况。

培训班上，中国消费者报社副总编辑杜长红解读了新修订的《反不正当竞争法》。工商总局消保局相关负责人介绍消费维权工作当中的热点问题，对各地如何进一步做好12315“五进”和流通领域商品质量抽检工作做了要求和部署。中国消费者协会相关负责人结合典型案例解读《消费者权益保护法》及投诉处理实务。来自上海、重庆等地工商局负责消保工作的有关人士介绍了流通领域商品质量监管的重点问题以及新形势下消费者权益保护工作的难点和对策。

会上，远东正大检验集团有限公司、飞鹤乳业集团等企业代表与学员交流了基层消费维权典型经验。

参加培训的学员对本次培训给予了高度评价，他们认为本次培训紧紧抓住了基层的现实需要，各位专家通过案例和理论相结合的培训和讨论，进一步拓宽了他们的视野，对推进全国放心消费创建活动和12315“五进”工作具有很强的现实意义。

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