海南省工商局六项措施加强春节市场监管工作
来源: 海南省工商局    2018年1月26日     [字体: ]

近日,海南省工商局按照工商总局、省委省政府工作部署要求,以规范和维护各类市场经营秩序为目标,认真研究具体措施加强春节市场监管工作。

一是节前开展执法检查。重点是对游客比较集中的农贸市场、超市、海鲜排挡、水果摊(店)、景区景点、旅游购物点等重点行业和领域进行重点检查。二是节前开展行政约谈。对辖区内景区景点、旅游购物点、海鲜排挡、水果市场等易发生问题的重点行业市场主体进行“一对一、面对面”行政约谈,提醒诚信经营,明确违法违规的责任后果,签署诚信经营承诺书。三是节中开展点上值守,重点监管。工作重点转移到点上值守、重点检查、消费维权和应急处置上来,对游客比较集中的景区、景点要派执法人员重点监管,接受游客咨询、投诉、举报,及时处理旅游消费纠纷。四是严抓细管重罚。对欺客宰客、商业贿赂、虚假宣传、欺行霸市、哄抬物价、短斤缺两、以假充真、以次充好等违法违规行为进行从严查处,形成震慑效应。五是强化网络市场监管,密切关注网络舆情。对媒体议论的焦点和热点问题,特别是对海南旅游市场造成不良影响的舆情,第一时间了解真相,第一时间立案调查。六是抓好12345、12315热线服务,维护消费者合法权益。要求12315热线24小时开通人工接听,市县工商局实行24小时人工值班执勤制度,对消费者现场投诉的尽快现场处理,对不能按时调处的及时告知当事人,不得拖延。