2018年3月1日上午，北京市工商局、北京市消费者协会联合召开新闻发布会。市工商局执法信息处、消保处、12315中心，市消协等部门共同出席发布会，新华社、中国消费者报社、中国工商报等多家媒体参访报道。

发布会首先由市工商局消保处廉建设处长对即将公布的《北京市消费者权益保护状况报告》主要内容进行介绍。报告分别从营造放心消费氛围、构建安全消费环境、推进纠纷多元解决、强化部门协同共治等四个部分全面阐述了2017年工商和消协消保工作开展情况和实际成效，反映了消保维权工作的基本思路、现实举措和推进方向。之后，市工商局12315中心和市消协分别发布《2017年度接收消费者投诉情况分析》和《2017年度消协系统受理投诉统计分析》。

2018年，市工商局和市消协将继续坚持以人民为中心的发展思想，以营造安全放心的消费环境为目标，充分发挥消费维权在市场监管工作中的核心作用，努力提高首都消费者满意度和获得感。