为进一步构建良好的旅游市场秩序，营造安全放心的旅游消费环境，吉林省吉林市工商局早谋划、早部署、早落实，采取四项措施强化对朱雀山、松花湖和金珠花海等重点旅游景区及其周边配套设施的监管工作。

    一是加强经营主体资格监管。重点监管旅游景区内各种游乐设施和采摘项目，以及周边小型商超、酒店、餐饮类经营主体。针对周边配套设施种类多、数量大、规模不一的实际情况，各基层分局集中力量，采取数据统计调研与实地走访摸排相结合的方式，严查经营主体资质，打击无照经营行为，杜绝超范围经营现象。同时，加强对各景区的检查、监管力度，统一规范旅游景区及周边经营主体，实现持照率、亮照率100%。

    二是加强格式合同检查力度。严格检查景区周边酒店住宿及餐饮经营主体，对于违反合同约定，随意改变商品单价、偷换概念改变服务类型、压缩游览时间等欺诈消费、强迫消费及参加另行付费旅游项目行为，依法进行查处。在检查周边设施的同时，加大重点旅游景区的监管力度。严查景区门票定价、景区内部游乐设施收费项目所列条款，杜绝网上票价与实际不符、景区巧立名目滥收费等现象的发生，保护消费者的合法权益不受侵害，保障“五一”小长假期间旅游市场安定有序。

    三是加强值班值守确保维权渠道畅通。不管是日常还是假期，24小时畅通“12315”平台、景区维权服务站及辖区工商所电话，力求做到咨询解答快，受理投诉举报快，信息反馈快，承接上级分流处理快。无论接到何种形式的投诉，都要确保游客的合理诉求得到快速妥善处理，做到事事有着落，件件有回音，营造良好的旅游市场消费环境，让游客游的放心、玩的开心。

    四是加强“微监管”树立新形象。结合实地走访摸排，利用个体年报工作的良好契机，建立起各重点旅游景区的商户微信群，实现线上“微监管”。即便在8小时以外，仍有负责人适时关注微信群，第一时间为商户答疑解惑。同时，从避免虚假宣传、杜绝霸王条款等方面，通过微信群对景区商户进行“五一”节前集中宣传教育，并在群内针对旅游消费热点、难点适时发布消费提示、警示，从而鼓励商户诚实守信经营，共同促进旅游市场繁荣稳定。