为切实保护广大农村消费者的合法权益，严厉打击侵害农村消费者权益的违法行为，4月1日-9月30日，枣阳市工商局在全市开展为期6个月的农村家电及生活用品市场专项整治行动。

一是加大市场检查力度。将家电、生活用品经销作为重点检查领域，组织商品质量抽检，严厉打击各类家电、生活用品经销违法行为。

二是加强宣传引导。结合“七五”普法，组织各工商所开展一次以农村家电、生活用品商品质量知识和消费维权提示为主要内容的宣传活动，进一步提高农村消费者消费维权能力。

三是强化消费维权。集中发挥该局“一条热线、三级联动、‘五进’延伸”的12315纵向一体化维权体系作用，严格按照消费者举报、投诉制度和规范，及时高效地做好接诉、接报、回访工作，确保消费者诉求及时得到处理。同时，进一步完善、创新农村家电、生活用品商品消费者投诉处理长效机制，提升农村家电、生活用品消费维权水平。