北京:端午假期投诉增长逾三成
来源: 中国消费者报·中国消费网    2018年6月21日     [字体: ]

中国消费者报北京讯(记者 贾?)记者6月19日从北京市工商局获悉,端午小长假期间,北京市工商局12315中心共接收投诉1550件,同比增长32.37%。其中互联网销售纠纷成投诉热点。

今年端午节恰逢电商年中促销,涉及互联网消费的投诉共1082件,占投诉总量的69.81%。消费纠纷主要集中在:商家不履行服务承诺,不按约定的时间提供商品或赠品、擅自取消订单、不履行价格保护承诺补差价等,相关投诉186件,占互联网消费投诉的17.19%;商家涉嫌虚假宣传,相关投诉48件,占互联网消费投诉的4.44%;在线预订服务投诉热度不减,纠纷主要集中在预订酒店房间与承诺不符或到店无房,相关投诉共166件,占互联网消费投诉的10.71%;共享单车月卡被停用拖延退费,相关投诉共84件,占互联网消费投诉的5.42%。