重庆:家用电子电器投诉量多
来源: 中国消费者报·中国消费网    2018年7月30日     [字体: ]

中国消费者报重庆讯(刘波 任洪蓝 记者刘文新)重庆市消保委近日发布消费投诉分析结果称,今年上半年,共受理消费者投诉8479件,同比增长23.31%,为消费者挽回经济损失2665.95万元。而在8479件消费投诉中,家电行业持续成为消费者投诉最多的领域。

在8479件投诉中,家用电子电器投诉以1225件居首位,占比为14.44%。其中,通信类、厨房电器类、小家电类的投诉较为集中,投诉主要涉及:商家销售翻新机或用其他型号手机忽悠消费者;部分商场促销货源不充分导致送货不及时;售后服务不到位;网购小家电问题较多,退换货费用存纠纷。

服装鞋帽类商品投诉达819件,其中质量问题投诉557件,占该类投诉的68%,主要表现在:衣服洗涤掉色、变形;皮鞋脱胶、脱跟、断底。

交通工具类投诉764件,其中家用轿车投诉269件,占该类投诉的35.2%,投诉主要涉及:商家在签订购买协议前未明确告知消费者注意事项及定金问题;交付车辆手续不齐全;贷款买车必须购买指定保险等。

房屋类投诉690件,其中商品房销售合同纠纷188件,投诉主要涉及:开发商延期交房拒绝承担违约责任;利用广告、沙盘模型进行销售误导;家装材料以次充好,不按合同完工等。