7月11日下午，市工商局党组成员、副局长邓谊出席开班仪式并作了动员讲话。邓谊指出，此次学习培训，主要目的是要进一步培养和提高消费维权干部适应新形势、新任务、新要求的能力，通过培训交流，要促进消保工作:一是在立体制、机制上下功夫;二是紧紧抓住放心舒心示范创建这条主线，结合职能和区域消费市场特点，将正在开展的“大讨论、大学习、大调研”与培训工作相融合，注重在抓特色、抓亮点、抓满意率、提升影响力上下功夫;三是发挥企业示范带头作用上，推动诚信建设，提高商家的服务意识。    

在随后的培训中，市工商局相关处室负责人分别就《反不正当竞争法》、市政府民生目标检查、消费满意度测评体系、《侵害消费者权益行为处罚办法》、下半年消保维权重点、消费投诉热点难点处理及技巧、流通领域商品质量抽检工作规范，以及放心舒心消费市场智能服务平台系统进行了充分详细的讲解。高新局、温江局分别介绍了两局在创新维权体制机制，提升消费维权工作效能和消费者满意度的工作经验，锦江局、新津局、金堂局、金牛局、武侯局、双流局等局积极发言并提问。   

此次培训采取课堂授课为主，专题讲座、经验交流、现场答疑、案例分析相结合的形式进行。培训期间各位学员严格遵守各项规章制度，尊重授课老师，服从安排，用实际行动体现消保维权干部积极向上、严谨踏实的好形象。