中国消费者报哈尔滨讯(记者刘传江)记者近日从黑龙江省工商局获悉，今年上半年，黑龙江省工商局12315投诉举报中心共受理消费者投诉、举报、咨询53549件，比去年同期增长53.62%，办结率91.16%，为消费者挽回经济损失1574.44万元。

共受理商品类投诉6787件，占投诉总量的69.4%。排在前五位的分别是日用百货类、交通工具类、食品类、家用电器类、通信器材类，共占商品类投诉总量的79%。

共受理服务类投诉2945件，占投诉总量的30.26%。居民服务投诉(463件)居服务类投诉首位，其次是租赁服务、餐饮服务、住宿服务、修理维护服务。

共享单车在给社会公众提供方便的同时，由此引发的投诉量也随之飙升。上半年数据显示，租赁服务投诉400件，其中395件为投诉共享单车服务，比去年同期增长近400倍。消费者主要反映押金不退或不按时退费等问题。

黑龙江省12315投诉举报中心今年上半年共受理举报2828件，同比增长68.74%。从投诉举报案例来看，消费者投诉举报呈现出如下特点:商品质量、售后服务、合同问题是投诉的主体，共享单车投诉成焦点，举报违反企业、个体私营登记管理法规的案件增多。