315维权网您好:
我于2019年6月8日在淘宝软件德蕾维奇运动户外旗舰店购买了一辆电动车,是寄给我母亲使用的。3个月后就发生充电异常、行驶距离只有不到一公里。我母亲因为怕耽误我上班没有告诉我,直到2020年我回老家过年才知道电动车已经损坏多时。我联系客服质保,但是客服置之不理,希望315协会帮帮我。