淘宝网电器延保服务只收费不提供服务
来源:
2019年9月3日
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本人于2017年12月31日在淘宝网购买的MeiLing/美菱 XPB90-22Q1S双缸洗衣机 ,同时购买了淘宝网的电器3延保服务险。服务有效期:2019.01.11 – 2022.01.12。现该产品已过原厂售后服务期限,应该享受淘宝网的电器延保服务的售后服务。但该服务网上页面申请不了。本人多次与淘宝网的客服及电话客服沟通。客服们的回复要不就是不知道,要不就是不归他管,要不就是让我等。然后就没有信息了。因淘宝网的推托,让我无法在购买了相关保险又享受不了保险服务。为此,特向贵部门投诉,请求帮助。

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