同程旅行平台拒不退款，欺骗消费者，平台下“酒店”环境让人作呕
来源：
2023年5月3日
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五一出游期间，在同程预定商务宾馆，结果入住时才告知没有同类型房间，需要加价换另一类型房间，不换的话可以退订，或是安排另一自家“酒店”入住，换的房间就是小旅店，脏乱差，旅店内行李脏，不及时更换继续使用，房间臭味熏天，一层楼公用卫生间，因入住时间晚，周围酒店爆满，无奈对付一晚，第二天因赶路未及时与平台客服沟通，第三天时与平台客服沟通，被告知赔偿50红包是最优结果。所以至此进行投诉，希望曝光黑心平台及商户。给予黑心商人应有的惩罚。
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