天猫国际进口超市发生退货纠纷,因公司注册地在香港,无法维权。
来源:
2021年11月26日
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2021年11月18号在天猫国际进口超市,购买了日本进口平底锅无涂层锅。订单号:2242920710745725886 。22收到货第一次开锅涂油保养,发现锅底一处变成红褐色颜色,于是于22月晚申请7天无理由退款,质量问题,并提供首次小面积质量问题图片到平台,客服2天之内给予拒绝退款退货处理,说质量没有问题。

24号被拒绝退换货之后我想 在此开火观察一下锅到底 会不会影响健康,在不好的质量基础上会不会再有问题,两天静观保养之后的锅在遇火之后,竟然大面积的掉渣,黑红褐色的渣擦不完,洗不掉,我们家人一致认为这锅质量有严重的健康隐患,坚决要退掉,平台多次被拒绝,我们投诉也没有途径,遇到天猫国际进口超市,注册地在香港,我国执法机构没有权利进行约束协商。通过网络查找才发现天猫国际进口超市,有很多投诉无门的同路人。希望此平台能协调解决。

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