天猫手机零售非官方top店铺欺诈消费的黑套路
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2019年9月20日
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本人于18年6月13日,在天猫店铺“三际数码官方旗舰店”购买价值3788元华为P20手机。该店铺宣传的服务内容含“全国联保一年+店铺延保一年”。

手机与19年8月份,提出故障问题“GPS失效,无法正常使用”。要求店铺履行保修承诺,我方将手机寄回,店铺称维修完成,但是实际并未解决问题,同时反复要求我方寄回,三次寄回,结果均以手机无任何问题搪塞消费者,拒绝维修!完全是虚假广告,欺诈消费者。

我方要求拍个导航正常使用的视频证明手机无问题,该商家拒不拍摄,只以他们的检修为理由拒绝提供任何证明,让我方去找华为线下门店证明。我方已提供华为线下出具的手机故障报告说明,商家仍然拒绝维修,一口咬定手机无任何故障问题

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