天猫天天特卖工厂虚假发货,侵害消费者知情权。
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2023年1月4日
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本人在天猫天天特卖工厂购买一桶2.5L酒精消毒剂,收到货后只有一瓶280ML消毒剂。找商家,商家回复分开发货但无法提供分开发货的另一个物流单号。并且我在付款购买后没有告知会分开发货。商品介绍页面也没有提示顾客会分开发货,只有一个分开包装的提示。后续让提供分开发货的另一快递单号提供。首先商家并没有将我购买的物品发货而是找了另一物品替代发货,本人觉得是虚假发货。而且在商品介绍,付款购买后也没有告知消费者会分开发货,从而侵犯了消费者知情权。本人可提供开箱视屏。

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