万顺APP首页充值赠送百分之20的广告上并没有标注起充金额，广告点开就直接是充值界面，充值界面也没有起充金额更没有活动规则和查看活动规则的入口，我充了100发现没有赠送，问客服才知道起充999，可全程并没有任何提示。18日晚万顺叫车客服打电话回复我，先是告知我是7月7日当天活动还没有开始，我于是把7月7日当天客服回复我的活动起充金额的截图提供给了他。他又改口说是由于APP没有更新所以只能看的到活动，但是无法参加活动。可实际情况就是这是7月7日当日万顺叫车提供给用户使用的APP 既然可以看得到活动但无法参加活动那为什么活动链接点进去直接就是充值界面而且我已经充值了100呢，既然都是提供给市场供用户使用的版本难道出了问题不应该由他们负责吗，况且APP没有任何关于要更新的提示和更新入口，有的只是不显示任何起充金额的活动入口。可是联系我的这个人就是个普通的日常的小客服，一直在和我说的都是事先写好的话术，像是和我读小作文一样，一直在说我没有更新版本的问题，问他就像是对牛弹琴。我和他通话的录音以及关于我说的APP使用详细情况的视频录屏我已保存，可提供核实。 具体诉求:既然是提供给用户使用的版本，为什么他们还在运营，可以正常使用、正常显示活动，也可以正常通过活动入口充值，但是充值完却无法享受活动，这到底是他们的问题还是我没有更新版本的问题，希望相关部门可以核定责任并判处