我在淘宝找商家修手机换屏幕和后盖 商家动了我的手机主板 把手机修报废了
现在商家没有通过淘宝平台 线下自己直接吧修报废的手机给我寄回来让我妥协 态度极其恶劣
商家在微信出售假的浪琴品牌有人证物证聊天记录,举报都没部门受理,请问怎样保护消费者权益?