优胜教育严重超期(合同约定两月内到帐)拖延正常退费申请
来源:
2020年3月15日
字体:

本人小孩儿李佳润在优胜教育在海淀黄庄校区的一对一课程课题费于2019年11月16日正式申请退费,合同复印件、申请退费家长身份证、银行卡等相关材料于当日(经优胜班主任高亚伟)正式提交。依照合同约定,优胜教育就于两月内,即2020年1月15日以前(注:这期间新冠疫情并未暴发,正常退费申请与新冠疫情无任何关联。完全是优胜管理低效与财务的责任心缺失问题。)将所有相关费用清退完毕。然而,直到2020年3月15日,优胜教育一直未履行合同约定按时退费。

期间经多次协调未果。优胜教育黄庄校区主管王翠利以疫情期线下未上班为由进行推诿。经优胜教育内部投诉热线投诉后,王翠利态度恶劣;2019年12月27日,自称优胜财务人员(男,17184015069)电话承诺于2-3周完成退款,未兑现承诺。近期,大区主管姜某承诺向优胜高层反映,后称未得到优胜高层任何反馈与相应处理结论!

相关课时费数额巨大(海淀黄庄总部21万多人民币、昌平绿创校区约1.7万元人民币),优胜教育长期超期拖延退费违反合同约定,无端以疫情期间线下未上班为由肆意推诿、拖欠、无限期抵赖,给学长家长造成了严重困扰、心理负担与关联经济损失。

越是特殊时期,越是要严格履行法定责任,主动承担社会责任!绝不能容忍像优胜这样的占尽国家发展红利的无良企业借着疫情的名义,打着疫情期间线下无法上班的旗号,肆意损害消费者正当利益的违法行为!

特此申请通过中国315消费者维权网进行及时处理,杜绝这种无端抵赖行为,根除老赖滋生的土壤与温床,严正维护消费者正当合法权益!

举报人:李金增,中国科学院,13126512017,[email protected]

版权所有:CN315.NET