2020年3月12日我们通过邮政发出的3个件,单号为9898180330243,9898193940505,9898193969785,在哈尔滨松北区分转时丢失,当时快递业务员告诉我们丢失件打11183,快递公司会全额赔偿损失,打电话的结果是要我们联系收件网点协商赔付,很久才收件网点回复,收件网点说有规定丢失件只赔付运费3倍,后来6月份又说可以赔付运费7倍。收件时快递公司不如实告知丢件赔偿方法,丢失件后用快递管理规定进行推诿,不积极解决问题。3月份丢失的快递,迟迟不联系我们进行妥善处理